這是幾年前 Forbes(富比士)網站刊登關於已逝前 Apple 創辦人 Steve Jobs 的文章,多年後拿出來看還是很有感,有興趣可以去 Forbes(富比士)的網站:點我看原文,以下是翻譯。

Steve Jobs:扔了這癟腳的東西

蘋果(Apple)最近超越了谷歌(Google)成為了全世界最有價值的品牌,很難想像一個世界頂尖品牌的商品就這樣放在小小的桌子上,當然,部份是因為蘋果(Apple)如此的成功,這家公司專注地在製造簡單優雅,而且種類少的產品上。

當我在為「The Innovation Secrets of Steve Jobs」一書撰寫而研究時,得到了一個故事,讓人可以略窺Steve Jobs與他創辦的公司如何能達成今日的成就。這個故事來自 Nike CEO Mark Parker(註一) 剛上任不久時,Steve Jobs 與他的一通電話。

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Parker:「你有什麼建議嗎?」

Jobs:「只有一件事,Nike做出了一些世界上最棒的東西,讓人愛不釋手的產品。但同時也做出了一堆垃圾玩意。扔了那些癟腳的東西吧,專注在好東西上就好。」Jobs 說到這邊就停了下來。

接著,Parker用笑聲掩飾了此時的尷尬,但是 Jobs 沒有,他是認真的。「他說的完全正確,我們必須要改正這點。」Mark Parker說到。Parker的「改正(edit)」並不是指再設計感方面,而是指業務決策的內容。(改正)同時也引導出了偉大的產品設計與有效率的溝通。

Steve Jobs說:「一般人認為,「專注」代表對你必須要專注的事物上說『Yes』,但是那並不是全部。這同時也是對上百個好主意說『No』,所以你必須要仔細謹慎地挑選。我最驕傲的事情,是那些我沒有做的,而不是那些我已經做的。創新其實是對1,000件事情說『No』。」

無論是在產品設計、經營策略,是的,還有溝通與展示上,減法往往能夠給予事物更多的價值。

2008年10月,Apple 推出了新一代的 MacBook 筆電。Apple的設計領袖 喬那森,艾維(Jonathan Ive)告訴大家,蘋果新的鋁合金一體成型(Unibody)機身設計,減少了電腦上 60% 的主要結構零件。

減少零件數量自然使得機身更薄。而與平常預期的正好相反,減少零件數量讓機身有了更大的強度與剛性─電腦變得更為耐用。

Ive這樣說到:「我們不斷去嘗試、去找出一個非常簡單的解決方案,這讓我們可以更清楚地去理解物體的本質。」

自從我的書出版以來,常常有人問我這樣的問題:「任何人都可能像 Apple一樣地創新嗎?」其實答案很簡單:「雖然任何人都可以學習 Apple 創新的原則,不過很少企業有勇氣這樣做。」

在1998年,Jobs 將一個公司的產品數量由350個減少到10個,這是需要勇氣的;在 iPhone上,將智慧型手機正面的鍵盤與按鈕替換為一個大螢幕,這也需要勇氣;將多餘的程式碼去除,來讓Snow Leopard更穩定可靠,這也需要勇氣;在每次主要產品更新時,在網站首頁只放上一個新產品,這也需要勇氣;讓iPad這類產品能夠如此簡單,連小朋友都能輕易使用,這也需要勇氣;同樣地,每次Steve Jobs 演講時,在幻燈片上屏棄所有的文字,只留下一個詞這也需要勇氣。

航空先驅安東尼.聖修伯里(Antoine de Saint-Exupéry,註二)也許已經總結了Apple的哲學:

「當一個設計師知道他已經達到完美時,不是因為沒有任何東西可以添加,而是因為再沒有任何東西可以拿走。」

客戶們的需求很簡單,而要達到簡單,需要去除任何會影響到使用者體驗的元素─無論是在產品設計、網站導航、市場行銷、廣告素材以及發表時的幻燈片。比說「Yes」更常說「No」。還有,扔了那些癟腳的東西。

註一:Mark Parker 是 Nike 第三任的 CEO,設計師出身的他,讓 Nike 渙然一新,上任 5 年內,大幅改造公司,還讓公司市值增長了 2 倍

註二:安東尼.聖修伯里是知名童書小王子(Le Petit Prince)的作者,是一個飛行家也是作家