中华电信 Qmi 企业通讯服务记者会

许多公司平常会开设 Whatsapp、Line 等群组来讨论或是谈公事，但通常这些软件不只有一个群组，你可能同时还会收到家人、同学、朋友等相当多的资讯，有时会漏掉一些资讯，不少公司也设计了专属于企业使用，国内企业如远传、台湾大哥大、互动资通等公司也都设计相关软件，而在今天中华电信携手三竹资讯，也推出企业专用通讯软件 Qmi。

在免费版本的 Qmi App 服务中，你可以在其中发布消息、发起聊天、语音通话等，还能投票，基本上就像 Line＋Facebook 的综合体，而进阶的企业租用版中，多了些管理、分析数据、签核资讯、文件浮水印、透过 App 拨打分机，和结合企业资讯系统等功能。

目前有针对新创小团队的免费版，但单人资料使用量则只有 2GB；企业版本则是按照人数/功能进行报价，现场工作人员表示每人月费约在 100 元内。目前仅有 Android 平台版本可供使用，iOS 版本尚在审核，晚些才会上架。有兴趣的人可以去 Google Play 下载来试用，以下为软件使用画面。

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整个使用下来，功能还算完整，但有几个问题值得思考

  • 什么样的企业适合用这样的 App
  • 即时工作管理的的拿捏
  • 观看谁已阅读过你的贴文

因为即时通讯的方便，让人容易忘却其实有些工作，不能拿时间衡量，如今天主管发来一重要的决策要你处理，当然不可能在短短时间就草率做下决定，但在通讯 App 会有回报机制的情况下，已读不回太久又可能造成感受不佳，所以草率处理的可能性增加了；即时工作管理也是，通讯 App 只能监控大概情况，实际完成还是要去审核，但人一旦能即时监控，很常会发生一个问题，就是不断去看不断去问，造成处理方压力倍增，产出结果不一定好；而贴文部分，有时可能仅仅是老板抒发，或是各高阶主管分享生活事，但员工不看也不是，看也觉得很烦，容易让工作气氛不佳。

我想企业如果要使用通讯 App 作为办公处理一途，要先拟定好使用规则，管理者也有拿捏好使用程度，不然最后工作气氛不好、做事效率不佳、与部属关系紧张，反倒违背使用这样 App 的初衷。