中華電信 Qmi 企業通訊服務記者會

許多公司平常會開設 Whatsapp、Line 等群組來討論或是談公事，但通常這些軟體不只有一個群組，你可能同時還會收到家人、同學、朋友等相當多的資訊，有時會漏掉一些資訊，不少公司也設計了專屬於企業使用，國內企業如遠傳、台灣大哥大、互動資通等公司也都設計相關軟體，而在今天中華電信攜手三竹資訊，也推出企業專用通訊軟體 Qmi。

在免費版本的 Qmi App 服務中，你可以在其中發布消息、發起聊天、語音通話等，還能投票，基本上就像 Line＋Facebook 的綜合體，而進階的企業租用版中，多了些管理、分析數據、簽核資訊、文件浮水印、透過 App 撥打分機，和結合企業資訊系統等功能。

目前有針對新創小團隊的免費版，但單人資料使用量則只有 2GB；企業版本則是按照人數/功能進行報價，現場工作人員表示每人月費約在 100 元內。目前僅有 Android 平台版本可供使用，iOS 版本尚在審核，晚些才會上架。有興趣的人可以去 Google Play 下載來試用，以下為軟體使用畫面。

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整個使用下來，功能還算完整，但有幾個問題值得思考

  • 什麼樣的企業適合用這樣的 App
  • 即時工作管理的的拿捏
  • 觀看誰已閱讀過你的貼文

因為即時通訊的方便，讓人容易忘卻其實有些工作，不能拿時間衡量，如今天主管發來一重要的決策要你處理，當然不可能在短短時間就草率做下決定，但在通訊 App 會有回報機制的情況下，已讀不回太久又可能造成感受不佳，所以草率處理的可能性增加了；即時工作管理也是，通訊 App 只能監控大概情況，實際完成還是要去審核，但人一旦能即時監控，很常會發生一個問題，就是不斷去看不斷去問，造成處理方壓力倍增，產出結果不一定好；而貼文部分，有時可能僅僅是老闆抒發，或是各高階主管分享生活事，但員工不看也不是，看也覺得很煩，容易讓工作氣氛不佳。

我想企業如果要使用通訊 App 作為辦公處理一途，要先擬定好使用規則，管理者也有拿捏好使用程度，不然最後工作氣氛不好、做事效率不佳、與部屬關係緊張，反倒違背使用這樣 App 的初衷。